Skip to main content

Telkomsel Pastikan Kenyamanan Layanan Komunikasi Sejak di Asrama Haji Hingga Di Tanah Suci

telkomsel
General Manager Sales and Digitalization Management Pamasuka Gatot Priyo Utomo, Vice President Cunsumer Sales Area Pamasuka, Agustiyono dan Executive Vice President East Area Sales, Ronny Arnaz Telkomsel saat menyampaikan program layanan Telkomsel bagi Jamaah Haji. (KABAR.NEWS/ Irvan Abdullah)

 

 


KABAR.NEWS, Makassar - Memasuki momen ibadah Haji 2019, Telkomsel menyiapkan berbagai pusat pelayanan Posko Siaga Haji dan sosialisasi paket  Promo Haji yang dilakukan di 72 titik lokasi asrama dan manasik haji maupun embarkasi di Area Pamasuka. 

 

Khusus di kota Makassar Posko siaga Haji digelar di 6 lokasi diantaranya Asrama Haji Sudiang, Masjid Nurul Akbar, Masjid Al-Ikhwan, Hotel Denpasar Panakukkang, Masjid HM Asyik, dan Balai diklat VIII Makassar, untuk memastikan pengalaman berkomunikasi bagi para jamaah Haji tetap nyaman  sejak momen keberangkatan di Tanah Air  hingga saat melakukan ibadah Haji di Tanah Suci. 

 

Setiap tahunnya, Telkomsel selalu menghadirkan Posko Telkomsel Siaga di beberapa titik lokasi asrama haji di Indonesia, yang mulai beroperasi sejak awal Juli hingga Agustus 2019 untuk melayani berbagai kebutuhan calon Jemaah haji terkait dengan layanan seluler. 

 

Telkomsel juga melakukan penambahan kapasitas dan kualitas jaringan guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama momen transit jemaah haji di lokasi tersebut.

 

Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka, Ronny Arnaz mengatakan, ”Setiap tahunnya, Telkomsel konsisten melayani kebutuhan komunikasi jemaah haji Indonesia. Telkomsel selalu menghadirkan layanan Posko Siaga Haji di berbagai titik Asrama Haji untuk memastikan kelancaran komunikasi calon jemaah Haji sejak sebelum keberangkatan.

 


Ronny Arnaz juga menjelaskan, Selain posko kami juga menghadirkan paket khusus Haji serta pusat pelayanan yang siap membantu pelanggan selama berada di Tanah Suci, sehingga mereka bisa fokus beribadah tanpa mengkhawatirkan terputusnya komunikasi dengan keluarga di Tanah Air" Ujarnya. 

 

Untuk mempermudah komunikasi pelanggan yang beribadah Haji,  Telkomsel juga menghadirkan paket Promo Haji  berupa paket combo roaming untuk internet, telepon, dan SMS sesuai kebutuhan  yang dapat digunakan tanpa perlu mengganti nomor pelanggan maupun setting device/handphone. 

 

Dengan paket Promo Haji, para jamaah haji dapat berkomunikasi dan bersilaturahmi dengan keluarga di Tanah Air sekaligus tetap menjaga penggunaan internet harian tetap terkendali dan mencegah tagihan yang tak terduga.

 

Pelanggan juga dapat berkomunikasi dengan menghemat biaya lebih dari 50% dengan mengaktifkan pilihan Paket Promo Haji 3in1. Paket Haji 3in1 menawarkan layanan telefon, SMS, dan juga internet dengan kuota yang variatif hingga 120 menit telefon, 120 SMS, dan 15 GB internet, dalam satu paket, dengan pilihan harga paket mulai dari Rp 550.000,-. Pilihan paket yang variatif tentunya dapat menambah kenyamanan pelanggan untuk dapat menentukan paket yang paling sesuai dengan kebutuhan masing-masing. 

 

Paket Promo Haji dapat diaktifkan dengan menghubungi *266*15# atau melalui aplikasi MyTelkomsel yang dapat diakses di Indonesia maupun luar negeri. Informasi lebih lengkap mengenai paket promo Haji 2019 dapat dilihat dengan mengakses https://www.telkomsel.com/promo-haji .

 

Keluarga atau kerabat di Indonesia atau negara lain juga bisa membantu melakukan aktivasi dan pembelian paket untuk jemaah Haji di Tanah Suci dengan memanfaatkan fitur layanan Roaming Gift yang dapat diakses juga melalui  menu akses *266#. 

 

Tak hanya itu, Telkomsel juga menyediakan call center gratis 24 jam serta membuka kantor layanan setiap hari yaitu GraPARI di Mekkah dan GraPARI di Madinah. Adapun layanan pelanggan berupa Call Center 24 jam berbahasa Indonesia melalui nomor +628110000333, serta kantor layanan GraPARI Mekkah (Zam-zam Tower lantai P3), GraPARI Madinah 1 (Al Namlah Center di Hotel Salihiyah, pintu 26 Masjid Nabawi), GraPARI Madinah 2 (Hotel Millenium Taibah, lantai Shopping Center, pintu 6 dan 7 Masjid Nabawi) yang buka setiap hari untuk melayani seluruh kebutuhan pelanggan. Berbagai solusi komunikasi bagi pelanggan tersedia di GraPARI, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan, upgrade kartu 4G, dan ganti kartu hilang atau rusak.

 

Irvan Abdullah