Sempat Lemot, Jaringan Internet Telkomsel kembali Normal

Kabel fiber putus

Sempat Lemot, Jaringan Internet Telkomsel kembali Normal
Ilustrasi layanan internet Telkomsel. (IST)






KABAR.NEWS, Makassar - Layanan internet Telkom group perlahan berangsur pulih setelah mengalami pelambatan akses atau jaringan lemot sejak Minggu (19/9/2021) petang hingga dini hari.


Layanan internet mulai kembali normal  pada Senin (20/9/2021) pagi ini. Lemotnya jaringan internet Telkom diakibatkan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak mengalami gangguan. 


Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, mengatakan sejak terjadinya gangguan kemarin malam, perusahaan pelat merah ini segera melakukan rerouting trafik.


Rerouting sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. 


"Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," kata Pujo Pramono dalam keterangan tertulis, Senin.


Sementara gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. 


"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," lanjut Pujo.


Pujo mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup. 

"Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan," tandasnya.


Layanan internet Telkomsel yang mengalami gangguan pada Minggu malam antara lain, jaringan WiFi Indihome, kartu internet data Telkomsel termasuk jaringan komunikasi telepon seluler. 


Lemotnya jaringan Telkomsel membuat netizen geram, hingga mengganggu layanan pesan antar transportasi daring yang sebagian sebagai pengguna Telkomsel.