Perayaan HUT Mal Ratu Indah Ke-20 Tahun Digelar Sederhana dan Bermakna
Kedepannya kami akan terus mengoptimalkan pelayanan yang prima, bukan hanya bagi para customer melainkan juga untuk mitra tenant mal
Azis Kuba 
KABAR.NEWS, Makassar - Di tengah pandemi Covid-19, perayaan hari ulang tahun (HUT) ke -20 Mal Ratu Indah digelar dalam kesederhanaan namun penuh makna. Rangkaian kegiatan perayaan hari ulang tahun Mal Ratu Indah diwarnai dengan aksi sosial, yakni kegiatan kegiatan donor darah serta kunjungan ke beberapa panti asuhan.
Kegiatan donor darah berlangsung tanggal 18 November 2020 dan mengambil lokasi pelaksanaan pada area New Corridor 1st floor Mal Ratu Indah. Sementara untuk kunjungan ke beberapa panti asuhan akan berlangsung pada tanggal 20 November 2020, tepatnya di hari Jumat.
Centre Manager Mal Ratu Indah, Iwan Ismail mengatakan rasa syukurnya dan harapan di tengah persaingan dengan sejumlah mal di daerah makassar.
“Alhamdulillah, rasa syukur kami panjatkan dalam memperingati HUT Mal Ratu Indah yang telah berusia 20 tahun saat ini, dengan segala kemajuan dan pencapaiannya. Dimana di usia tersebut dinilai sebagai fase baru sebuah kehidupan menuju ke tahapan dewasa. Memasuki umur kepala dua, kami berharap Mal Ratu Indah dapat mempertahankan eksistensinya di tengah persaingan serta kemunculan pusat perbelanjaan yang lebih bagus dan modern nantinya" ujarnya saat menggelar konfrensi pers di Gastros Cafe, Rabu (18/11/2020)
Dirinya menambahkan bahwa mal Ratu indah terus berusah menjadikan mal Ratu Indah sebagai mal yang mempunyai tempat tersendiri di hati pelangganya.
"Kedepannya kami akan terus mengoptimalkan pelayanan yang prima, bukan hanya bagi para customer melainkan juga untuk mitra tenant mal”, tambahya
Selain itu, manajemen mal mengusung kegiatan untuk para customer reguler yang beruntung, dengan membagikan kue ulang tahun secara gratis. Berbagi kue ulang tahun secara gratis merupakan bentuk apresiasi pelanggan yang dipersiapkan khusus pihak manajemen mal. Apresiasi ini sebagai ungkapan terima kasih terhadap loyalitas pelanggan dari awal kehadiran Mal Ratu Indah hingga menginjak usia ke-20 tahun.
Sementara itu, Ina Sakina Rustham selaku Tenant Relation Section Head mengutarakan,
Kondisi yang berbeda pada HUT ke-20 ini dan terus berusaha menjalankan protokol kesehatan.
“Kondisi tahun ini sangat berat dan berbeda akibat bencana non alam yakni Covid-19. Namun hal tersebut bukan menjadi penghalang bagi manajemen Mal Ratu Indah dalam melakukan berbagai upaya pencegahan penyebaran virus COVID – 19 melalui protokol kesehatan yang diterapkan secara ketat, demi keamanan, keselamatan, serta kenyamanan semua pihak" Ungkapnya
Selain itu, manajemen mal memaksimalkan standar protokol kesehatan pada fasilitas public melalui system touchless yakni di setiap elevator atau lift, manless parking system, hingga penggunaan wastafel yang tersedia pada akses pintu utama mal. Semua tindakan dan standar protokol kesehatan yang diterapkan di lingkup mal, diperkuat melalui edukasi dan pengawasan secara berkala sehingga semua pihak menjadi terbiasa melakukannya.
Di tahun berikutnya, MaRI akan bersiap bertransformasi untuk menjadi lebih baik lagi, salah satu diantaranya mempersiapkan diri menuju digitalisasi dengan omni channel Mallku Marketplace.
Penulis: Irvan Abdullah/C
